View job here

Informationen zur Stelle:

Wir möchten die Stelle in Teilzeit (10-15 Std./Wo.) zum nächstmöglichen Zeitpunkt und zunächst befristet auf zwei Jahre besetzen. Die Arbeitszeit kann auf zwei oder drei Tage, in der Zeit von 15-20 Uhr verteilt werden.

 

Ihre Rolle:

Sie sind Teil unseres F2F-Fundraising- und Telemarketing-Teams und unterstützen das Management-Team in der Schichtbetreuung unserer Telefundraiser*innen. Sie selbst sind als Telemarketing-Profi im aktiven Kontakt mit unseren Spender*innen und Unterstützer*innen.

 

Ihre Benefits:

  • Der Schutz von Kinderrechten ist für Save the Children eine zentrale Aufgabe und Sie tragen mit Ihrer Arbeit aktiv dazu bei.
  • Sie erwartet ein Verdienst von 13€ pro Stunde (brutto).
  • Wir bieten regelmäßige Feedback-Gespräche, Kommunikationstrainings, werteorientierte Kompetenzförderung und spannende Teamevents.
  • Sie arbeiten mit uns in einem dynamischen, kommunikativen und visionären Team.

 

Das sollten Sie mitbringen:

  • Sie bringen Erfahrung in der Arbeit in einem Callcenter, im telefonischen Kundendienst, im Vertrieb und/oder in der Spendengewinnung mit.
  • Sie haben Freude daran freundlich, offen und unvoreingenommen auf Menschen zuzugehen und am Telefon für unsere Arbeit zu begeistern.
  • Sie sind kommunikationsstark und ihre Arbeitsweise ist zielorientiert, verantwortungs- und qualitätsbewusst.
  • Sie bringen gute Deutschkenntnisse (C2-Level) und idealerweise noch Kenntnisse weiterer Sprachen mit.
  • Sie sind emphatisch, arbeiten gerne im Team und können sich mit den Werten und Zielen unserer Organisation identifizieren.

 

Ihre Aufgaben sind:

  • Etwa 80% ihrer Arbeitszeit besteht aus Kontakt zu Unterstützer*innen in der Telefonie.
  • Sie betreuen die Schichten der Telefundraiser*innen in unserem Büro, d. h. Schichtvor- und Nachbereitung, Pausenmanagement, Ansprechpartner*in für technischen Support.
  • Sie unterstützen das Teammanagement bei der Testung neuer Kampagnen in der Telefonie und bei der Organisation und Durchführung von Schulungen und Teamevents.
  • Sie unterstützen bei der Qualitätssicherung.
  • Sie sind zuständig für die Kontrolle der Einhaltung unserer Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen.

 

Wir unternehmen alles, um Kinder innerhalb unserer eigenen Organisation vor Gefahren zu schützen. Deshalb setzen wir die Bereitschaft voraus, nach den Child Safeguarding Standards von Save the Children zu arbeiten und benötigen bei einer Einstellung ein erweitertes Führungszeugnis.

Vielfalt ist einer unserer zentralen Organisationswerte. Wir möchten die Diversität in unserem Team weiter fördern und begrüßen deshalb ausdrücklich Bewerbungen von Menschen diverser Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierung und Identität, verschiedenen Alters und Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Erfahrungsnachweise oder Zeugnisse und Verfügbarkeit) ausschließlich über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage bis zum 25.07.2021 zu. Wir behalten uns vor, bereits vor Fristablauf erste Gespräche zu führen. Ihre Ansprechpartnerin ist Sheshen Tesfai.